第一章总则

第一条目的与依据

为规范学院机关工作人员管理，提升服务效率与工作质量，保障学院教学、科研及行政工作有序开展，根据《长江大学教职工管理条例》及相关规章制度，结合学院实际，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于学院机关所有在岗工作人员，包括正式编制人员、合同制人员及临时聘用人员。

第三条管理原则

遵循“公平公正、权责明晰、奖惩结合、服务导向”原则，突出机关 “服务教学科研、服务师生员工”的核心职能。

第二章岗位职责管理

第四条岗位设定与职责划分

1.学院根据工作需求明确机关岗位设置，涵盖党建、行政办公、教学与科研管理、学生工作、学科建设、资产管理等类别。

2.各岗位需制定《岗位说明书》，明确岗位职责、工作标准、任职要求。

3.工作人员需严格按照《岗位说明书》履行职责，不得擅自推诿、变更工作内容；岗位调整时需完成工作交接，签订《工作交接确认单》。

第五条协作要求

各岗位需建立协同工作机制，跨岗位、跨模块工作需主动配合，重大事项（如招生、评估、大型会议与竞赛组织、科普等活动）需成立临时工作组，明确牵头人及成员职责，确保工作衔接无漏洞。

第三章日常行为规范

第六条工作纪律

1. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工；因事、因病请假需按学院《考勤管理规定》履行请假手续，假期结束后及时销假。

2.工作时间需专注岗位工作，不得从事与工作无关的活动（如网购、追剧、长时间闲聊等），严禁利用办公设备处理私人事务。

3.遵守保密规定，对学院教学科研数据、师生个人信息、未公开的决策事项等涉密内容严格保密，不得擅自泄露。

第七条服务规范

1.接待师生、外来访客需使用文明用语（如“您好”“请稍等”“请问有什么可以帮您”），态度热情、耐心，杜绝“冷硬推”现象。

2.对师生提出的合理诉求，需在1个工作日内响应，能当场解决的即时解决；无法当场解决的，需说明处理流程及预计时限，跟踪反馈至问题办结。

3.着装需整洁得体，符合机关工作人员形象，重要会议、对外接待等正式场合需按要求规范着装。

第四章考勤与假期管理

第八条考勤方式

用签到或打卡考勤方式，工作人员每日需签到或打卡。

第九条假期类型与审批

1.事假：单次请假1天（含）以内由分管院领导负责审批，2-3天（含）由学院党政主要领导审批。

2.病假：需提供县级及以上医院出具的诊断证明，审批流程同事假；病假期间待遇按长江大学相关规定执行。

3.法定节假日、婚假、产假等，严格按照国家及学校规定执行，提前3个工作日提交申请，完成工作交接后方可休假。

第十条考勤结果运用

考勤情况按月统计，作为年度考核、评优评先、职级晋升的重要依据；无故旷工1天（含）以上，取消当年评优资格；无故旷工3天（含）以上，按学校规定进行处理。

第五章考核管理

第十一条考核类型与周期

每年年底开展年度考核，考核结果分为“优秀”“合格”“基本合格”“不合格”四个等次，其中“优秀”比例根据学校考核情况而定。

第十二条考核内容与标准

考核内容包括“履职情况”“服务质量”“纪律遵守”“协作能力”四大维度评价，具体标准如下：

1.履职情况与协作能力：履职情况与协作能力通过学院领导、系（中心）主任、支部书记评价，工作人员之间互评；工作成效情况（工作人员具体负责的工作在常规考核中的排名与扣分情况评价）。

2.服务质量：用师生满意度调查评价，在学院抽取一定教师或者学生对其进行满意度调查进行排名。

3.纪律遵守：考勤情况、保密规定执行情况，无违规记录为合格，出现违规按次数扣分。

第十三条考核流程

1.个人自评：工作人员填写《年度考核登记表》，总结全年工作，进行自我评价。

2.学院考评：学院成立考核工作小组，根据相关维度打分排名，排名靠前者根据指标确定考核优秀人员。

第十四条考核结果运用

年度考核“优秀”者：优先推荐参评学校“优秀教职工”，发放年度绩效奖励（按学院绩效方案执行），作为岗位晋升的重要依据。

年度考核“合格”者：正常发放年度绩效待遇，可参与下一年度评优。

年度考核“基本合格”者：由分管领导进行约谈，制定整改计划，限期3个月整改；整改合格前不得参与评优、晋升。

年度考核“不合格”者：扣减学校和学院绩效，按学校人事处按照相关规定处理。

第六章奖惩管理

第十五条奖励情形

工作人员有下列情形之一的，给予表彰或奖励：

1.在服务师生、提升工作效率方面有突出表现。

2.参与学院重大工作并作出重要贡献，推动工作取得突破性进展。

3.提出合理化建议被学院采纳，且为学院节约成本、提升管理效能（如优化办公流程、改进服务方式）。

奖励方式包括：通报表扬、发放奖金、优先参加培训学习。

第十六条惩处情形

工作人员有下列情形之一的，视情节轻重给予批评教育、扣发绩效、通报批评、纪律处分：

1.违反工作纪律，年度旷工超3天，扣减绩效。

2.服务态度恶劣，被师生有效投诉2次（含）以上，给予通报批评，取消当年评优资格。

3.因工作失误造成学院损失（如文件漏办、数据错误导致项目申报失败、资产流失等），视损失程度扣发绩效，情节严重的按学校规定处理。

4.泄露涉密信息，造成不良影响的，立即停岗调查，按国家及学校保密规定严肃处理。

第七章附则

第十六条办法修订

本办法根据国家政策、学校规章制度及学院工作需求变化，可由学院党政联席会议提议修订，修订流程需经过公示、征求意见、审议通过后执行。

第十七条解释权

本办法由地球科学学院办公室负责解释。

第十八条生效时间

本办法自发布之日起施行。